Votre commande est annulée ou bloquée ?

👉 Oups, votre commande a été annulée ?

Cela veut dire qu'il y a eu un problème lors du paiement, et plus précisément au niveau de l'authentification.
Peut-être que vous n'avez pas réussi à valider le paiement auprès de votre banque ?

Nous attirons votre attention sur le fait que les banques ont mis en place une nouvelle réglementation pour sécuriser au maximum les paiements sur internet et celle-ci implique de renseigner : ou un code que vous recevez sur votre téléphone mobile, ou une validation sur l’application de votre banque, ou encore par mail.
Sachez que seule votre banque peut vous envoyer un de ces éléments. Nous vous conseillons de vérifier avec elle s’ils ont bien vos coordonnées si vous recevez un message de refus de paiement, même après une première validation de leur part.

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante : service.client@contact.christine-laure.fr
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Mis à jour le : 25/04/2024

Mis à jour le : 30/05/2024